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Trocas e Devoluções
Na O Boticário Portugal, queremos que estejas totalmente satisfeito com a tua compra, por isso oferecemos um processo simples para trocas ou devoluções no prazo de 30 dias.
1
Verificar Condições
Garanta que o produto está selado, na embalagem original e sem sinais de uso para que a devolução seja aceite.
2
Solicitar Devolução
Aceda à sua conta de cliente ou contacte o nosso Apoio ao Cliente para registar o pedido e receber a guia de devolução.
3
Preparar e Enviar
Coloque o produto numa caixa protegida e envie através de um ponto de recolha ou entregue numa das nossas lojas físicas.
4
Reembolso
Após a receção e validação do produto no nosso armazém, o reembolso será processado no prazo máximo de 14 dias úteis.
📅
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
📦
Free Returns
Prepaid shipping label provided
💳
Fast Refunds
5-7 business days processing